febocolour-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। যদি কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

🔄 রিটার্ন শর্তাবলী

আপনি নিম্নলিখিত অবস্থায় পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টিভ হলে

• অর্ডারের সাথে মিল না থাকলে

📌 পণ্য গ্রহণের ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে

❗ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না যদি:

• পণ্য ব্যবহার করা হয়ে থাকে

• পণ্যের ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট করা হয়

• নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করা হয়

💵 রিফান্ড পলিসি

• রিটার্ন যাচাই করার পর রিফান্ড প্রসেস করা হবে

• রিফান্ড ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হতে পারে

• রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে

🚚 ডেলিভারি চার্জ

• ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ febocolour বহন করবে

• অন্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

• পণ্য রিটার্ন করার আগে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

• প্রমাণ হিসেবে পণ্যের ছবি/ভিডিও দিতে হতে পারে

📞 যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:

🌐 ওয়েবসাইট: https://febocolour.com
📧 ইমেইল: weanasusu@gmail.com
📞 মোবাইল: 01894626706